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彰化縣政府主管法規共用系統

列印時間:110.07.29 16:22

法規內容

法規名稱: 彰化縣地方稅務局電話、傳真受理人民申請案件作業注意事項
公發布日: 民國 0 年 00 月 00 日
修正日期: 民國 105 年 08 月 18 日
發文字號: 彰稅服字第1050230728號
法規體系: 地方稅務類
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一、目的:為提供簡化與便民服務,有效縮短人民申請案件處理時程,提
    升處理績效。
二、作業單位:各科室及兩分局。
三、受理項目:
(一)電話服務項目:
      1.房屋稅科、地價稅科、土地增值稅科、消費稅科、兩分局
     (1)房屋使用情形變更之申請。
     (2)房屋拆除、焚燬、坍塌之申請。
     (3)災害減免申請。
     (4)地價稅、房屋稅送單地址變更。
     (5)房屋稅籍編號查詢。
     (6)當年度土地公告現值查詢。
     (7)土地增值稅物價指數查詢。
     (8)當期房屋稅、地價稅課稅明細表之申請(開徵期間)。
     (9)補發房屋稅、地價稅及使用牌照稅繳款書。
      2.納稅服務科
     (1)納稅義務人意見反映。
     (2)申請提供宣導資料或地方稅相關法令。
     (3)申請提供地方稅各項空白申請書表。
     (4)地方稅法令講習會及租稅宣導活動之報名。
(二)傳真服務項目:
      1.房屋稅科、地價稅科、土地增值稅科、消費稅科、兩分局
     (1)申請房屋稅、地價稅課稅明細表。
     (2)變更房屋稅、地價稅送單地址。
     (3)補發房屋稅、地價稅及使用牌照稅繳款書。
     (4)土地增值稅物價指數查詢。
     (5)當年度土地公告現值查詢。
     (6)估算土地增值稅申請。
     (7)房屋稅籍編號查詢。
     (8)房屋使用情形變更之申請。
     (9)房屋拆除、焚燬、坍塌註銷稅籍、減免稅捐之申請。
    (10)更正房屋稅納稅義務人名義及身分證統一編號。
      2.納稅服務科:
     (1)申請提供地方稅各項空白申請書表。
     (2)申請提供宣導資料或地方稅相關法令。
     (3)納稅義務人意見反映。
      3.法務科
     (1)申請解除限制出境及塗銷禁止處分等保全措施。
     (2)申請復查及申請復查案件附件之補送。
     (3)申請撤回復查。
四、作業方式:
(一)案件之受理:
      1.電話申請:
     (1)申請人以電話向各單位或兩分局申辦上述三(一)案件時,接
          聽人員如能立即、釐正後口頭答復或簡易案件(寄送補發繳款
          書、空白申請書表及宣導資料等),應立即回復或處理。
     (2)接聽人員無法立即答復或辦理者,應請申請人提供姓名、身分
          證統一編號、聯絡地址、電話號碼等資料並填妥「受理電話申
          請事項紀錄表」(以下簡稱電話紀錄表,附件一)陳核後,送
          總局行政科或分局收文單位(以下簡稱收文單位)依文書處理
          作業規定收文及分文作業。
     (3)接聽人員應將受理情形填載於電話申請登記簿(附件二)供備
          查,其格式內容各單位可依實際情形修正。
      2.傳真申請:
     (1)各單位或兩分局收到申請人上述三(二)傳真文件或申請書,
          如能立即處理或簡易案件(寄送補發繳款書、空白申請書表及
          宣導資料等),應立即處理。
     (2)無法即時處理,應將傳真文件或申請書送交收文單位辦理收文
          及分文作業。
     (3)接收人員應將受理情形填載於「傳真文件登記簿」(附件三)
          供備查,其格式內容各單位可依實際情形修正。
(二)收文作業:
      1.收文單位接到各單位所送之電話紀錄表、傳真文件或申請書後,
        應於該紀錄表、文件或申請書正下方蓋收件章、貼上公文文號條
        碼,並於公文線上簽核管理系統辦理收文作業。
      2.列印送件清單連同電話紀錄表、傳真文件或申請書送交各單位登
        記桌。
      3.各單位登記桌收到後,分辦並連同電話紀錄表、傳真文件或申請
        書送承辦人員簽收辦理。
(三)承辦單位作業:
      1.電話或傳真申請案件受理後,如屬查證或釐正後口頭答復、簡易
        案件,處理後應於電話登記簿或傳真文件登記簿填寫辦理情形並
        核章;如屬無法即時處理案件,承辦人員收到電話紀錄表、傳真
        文件或申請書等資料,應審查文件是否齊全,如有缺漏時請申請
        人補件,無誤即依相關法令規定辦理及陳核,函復申請人,並於
        上開登記簿填寫辦理情形及核章。
      2.經收文掛號之案件,由各單位登記桌依公文管制之規定稽催申辦
        案件於限期內結案。
      3.申請人如要求以傳真回復者,應依行政院訂頒「機關公文傳真作
        業辦法」之規定,得以先行傳真,事後應即補送原件之方式處理
        ,並於文面註明。
五、本注意事項如有未盡事宜得隨時修正之。
資料來源:彰化縣政府主管法規共用系統