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一、目的：為鼓勵民眾參與創新，建立民眾就為民服務措施、地方稅法令
、稽徵作業等研提具體建言之機制，廣納各界革新建言，作為
本局業務興革之參考，以精進為民服務品質。 |
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二、對象：一般民眾 |
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三、提案方式：民眾得以郵寄、傳真、臨櫃、網路等方式向本局為之。 |
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四、執行方式
（一）將「彰化縣地方稅務局鼓勵公民參與創新建言提案表」（如附表一
）放置於民眾書寫區供民眾填寫，並建置於網站供民眾下載。
（二）以本局網站「民眾參與創新建言及意見信箱」供民眾提案。（如附
表二）
（三）民眾以網路提出建言者，由納稅服務科負責收件；以其他方式提出
建言者，由各受理單位負責收件，並於 3 日內將資料送交納稅服
務科彙辦。 |
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五、審核方式
（一）由納稅服務科錄案管制，並依建議內容之性質分送權責業務單位研
析；提案內容涉及 2 個單位以上者，由納稅服務科陳報至一層核
示主政業務單位，主政業務單位應主動協調其他業務單位彙整意見
。
（二）權責業務單位應於納稅服務科轉交提案後 20 日內（日曆天）進行
評估，並敘明理由製作「本局鼓勵民眾參與創新建言評估表」（附
表三）陳核後，送回納稅服務科彙整。
（三）經審議採行者，由納稅服務科列管至實施為止。
（四）提案重複或雷同者，以優先提出者為獎勵對象。 |
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六、獎勵方式
（一）民眾創新建言經權責業務單位審議採行並經納稅服務科簽奉核可後
，由本局專函致謝及致贈精美紀念品1份，並於網站公開表揚。
（二）若不獲採行之提案，由納稅服務科函覆無法採行之理由，並致表謝
意。 |
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七、本要點所需經費，由稅捐稽徵業務-納稅業務-業務費項下支應。 |
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八、本要點奉局長核定後實施，修正時亦同。 |