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壹、目的
為提供離島民眾貼心便捷的服務，將經常申辦之稅務案件，透過雙方
機關現場輔導民眾網路申辦、視訊服務、代收代轉及地方稅全功能跨
機關作業等方式辦理，節省民眾往返奔波送件取證之交通時間及成本
，以提升為民服務品質，特訂定本要點。
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貳、實施機關
一、澎湖縣政府稅務局
二、彰化縣地方稅務局（含分局）
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參、服務對象
房屋、土地坐落或車輛設籍於澎湖縣或彰化縣者。
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肆、服務項目
服務項目如附表 1。
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伍、服務時間
每週一至週五上午 8 時至中午 12 時，下午 1 時 30 分至下午 5
時 30 分。
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陸、聯絡窗口
雙方機關聯絡窗口如附表 2，如有異動應隨時通知對方機關。
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柒、作業方式
一、線上申辦
（一）財政部稅務入口網須用憑證之項目：
1.有自然人憑證者：受理機關現場輔導民眾線上申辦。
2.無自然人憑證者：受理機關輔導民眾以「三、代收代轉」方式辦
理。
（二）財政部稅務入口網免用憑證之項目：由受理機關輔導民眾線上填載
，並請民眾確認後送出資料，如有應檢附資料之申請項目，請提醒
民眾於規定期限內寄送權責機關。
（三）於輔導民眾線上申辦後，將案件編號畫面列印交予民眾，並填寫「
受理案件登記表」（附表 3），以利民眾日後查詢申辦進度及雙方
機關統計績效。
二、視訊服務
（一）申辦方式：民眾填寫視訊服務案件申請書（附表 4）及出示應備證
件，由受理機關確認身分後，以視訊與權責機關服務人員通訊，經
權責機關查驗無誤後，辦理更址事宜並傳真稅務平台畫面予受理機
關留存。
（二）應備證件：參考「地方稅稽徵機關全功能服務櫃臺作業手冊」辦理
。
三、代收代轉
（一）土地增值稅及契稅申報案件由受理機關（業務單位櫃檯）加蓋「代
收代轉聯合服務章」，於當日或次日將申報書及所附資料正本，以
一申報案一函方式函轉權責機關。
（二）其餘申辦案件經受理機關人員檢視或輔導民眾填寫申請書，並核對
聯絡方式，由總收文收件，於申請書上加蓋「代收代轉聯合服務章
」後分派業務單位函轉權責機關辦理。
（三）收件人應辦理事項：
1.收件後應開立收據交民眾收執。
2.填載「受理案件登記表」（附表 3），以利統計績效。
四、地方稅全功能櫃臺跨機關作業系統
各服務項目之申請人、應備證件及作業方式，依地方稅稽徵機關全功
能服務櫃臺作業手冊規定辦理。
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捌、本要點受理事項仍應依稅捐稽徵法第 33 條及個人資料保護法相關規
定辦理。
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玖、本要點經兩局同意後，發布實施，必要時亦得隨時增修之。
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